這組才買一個多月的 wii 搖桿居然不聽使喚 ,
只有按鈕正常 ,
真的讓我很驚訝 wii 的品質如此的不堪 .

其實我並不擔心 wii 的售後服 ,
因為只要是 1 年內有任何的問題基本上都是包修包換 ,
所以我就來說明一下這裡的換修服務 .

FUTURE SHOP 算是加拿大數一數二的 3C 產品連鎖賣場 ,
每一家 FUTURE SHOP 的規模都很大 ,
有多大呢??
最小的賣場差不多有 6-7 家泰一電器那麼大 .

當我把壞掉的搖控器模組 [WII PLAY] 拿到客戶服務櫃台說明故障的情況時 ,
店員從 TV GAME 部門馬上調了一組新的 [WII PLAY] 過來換新 ,
他只是簡查了一下原本的配件是否齊全 ,
就整組換新給我連試都不試一下 .

我想 ; 在加拿大的人工是貴的不得了 ,
要為了這種小事花時間花精神去安裝測試 ,
那 FUTURE SHOP 要花的人事費用至少要 10 - 15 元加幣 ,
索性直接換給你不跟消費者囉嗦 ,
這樣反而能節省人事浪費而且客戶也覺得有售後服務的保障 ,
下次還是會上門購買其他的 3C 產品 ,
這樣不是對大家都有好處 .

不知道台灣的 WII 如果在 1 年內壞掉了是否會有 [啊莎哩的換新售後服務] ??



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留言列表 (6)

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  • William
  • 請問...在加拿大溫哥華哪裡可以買的到Wii...價錢是多少呢??
  • 無酒非人生
  • 騎牛?咦,沒玩過耶,是不是太落伍了啊...網單我家老爺比較厲害,我是運動白痴啦,打打保齡球還可以
  • NANA和小丸子
  • 你好~參觀了你的部落格、原來是料理高手、東西都好好吃喔
    日本的wii很瘋行,有錢也買不到售後服務也很好,一年的保證一定包換的啦!!
  • 無酒非人生
  • 哈哈哈...你是指我買了2付手把, 又買充電座, 投影機和wireless sensor bar一事嗎?一切都是美麗的巧合啊...我家三口人, 2付都偶爾要互搶了(這時候通常以"付錢的是老大"來解決, 嘻), 充電座已說明; 投影機...是為了新家而添購的...好了, 我知道我說再多也都是藉口, ...不過, 你上回勸敗杜比我還沒敗呢, 嘿嘿, 很節制吧
  • 無酒非人生
  • 我的搖桿只遇到個問題:不知是不是玩太兇,才玩2個禮拜左右,1號搖桿就沒力了;想把有電的2號搖桿改為1號來用,怎麼變換設定都有問題,自己會跑回去;換電池?一支一次要2顆,實在蠻耗電的,不過我有充電座,還算方便。
    話說這支充電座的由來卻是這樣的...因為家裡買了投影機,所以我在網路上買了一支Wireless Sensor Bar;但廠商「一時糊塗」,送來的卻是Charge Station,而且還是廠商在我收到貨前自己發現寄錯的,說他隔天會再快遞寄來,再請我把充電座送回去,正當此時,搖桿沒力了...所以我就把充電座留下來,喂...是這廠商太會做生意了,還是我註定要買啊,哈哈。
    ps. 不知是換充電電池造成的,還是我的技術問題,總覺得我的搖桿在打網球的時候,有些小動作好像變得沒那麼靈敏
  • Koala小米
  • 我想應該不會,因為在台灣常常有顧客弄壞了不說,
    就說是有問題,不清楚為何,
    所以廠商大都會先測試一下,然後說留下聯絡方式,檢查出狀況再連絡通知,
    其實,這也不能怪廠商,因為許多事都是人的處事方式,
    造成對方的對待方式有所不同,所以,我常常覺得,
    有時候不能怪環境都這樣想人性,因為往往都是人們常常鑽小漏洞或耍小手段而致使的,
    就如試吃這回事,台灣總有人就是認為那是吃免費的,
    能拿多少吃就吃多少,連大人都會告訴小朋友--吃吧~反正不用錢,快來~
    聽的我好難受,就是這樣我們在國外才常常被用異樣的眼光或方式對待~
    所以凡事先從自己及教育做起,我想會有改變的~